昨今、中古車販売店の不祥事が続いており、お車を購入されるにあたり、不安に感じられている方も多いと思います。
今回は、当店で働くスタッフの体験談を通して、お客様に対する思いをお伝えいたします。
こんにちは！営業事務の山田です。
これからご紹介するのは、私の若かりし頃のしかも車に詳しくなかった頃の失敗談です。
これからの車選びの参考にしていただくためにも、是非読んでいっていただけると嬉しいです。
初めての車購入でまさかの事故車を購入？！
私が初めて車を購入した当時は、車のことが何もわからず、販売店に進められるがままに通勤に使えそうな車を購入しました。
納車後、ガソリンスタンドで働く機会があり、同じくスタンドに勤務している知人が、私の車を見た際に「この車、事故車だよね？」と何気なく言ってきたのです。
え…！！？
購入する際には中古車販売店からは特に何も言われていなかったので、「そんなはずはない！」と思っていると…購入したばかりなのにパワーウィンドウも動かなくなってしまいました。
一度しっかり確認してみようと思い、購入した販売店に行ってみると、なんと！お店がなくなっていたのです！
なんだってーーーー！？？
その後改めてその知人に車をじっくり見てもらったところ、知人の見立て通り、修復歴ありの車だったことが判明しました…。
保険の契約内容でも騙されていた？
保険についてもガソリンスタンドの同僚が見てくれたところによると、独身なのに、配偶者用の保険に加入させられていたりと、とにかくチグハグな内容で、保険料が高額となっていたことに気づきました！
文句を言おうにも販売店は既になくなっており、「自分の無知さ」を実感し、泣き寝入りするしかありませんでした…。
もう騙されたくない！
悔しい思いをしましたが、やはり泣き寝入りでは終わらせたくない！とそこから車について猛勉強しました！
そして、知識があれば騙されないのでは？という思いから、中古車販売店に就職することが出来たのです。
未経験だけどなんでもさせてもらえた現場
就職したはいいものの、右も左もわからない車業界。発生する仕事は初めてのことばかり。
整備、オイル交換、タイヤ交換などやったこともなかったのですが、就職した会社は自分が受けた仕事は全て自分で行うというスタイル！
つまり挑戦が許された環境だったのです。初めてですが、教えてもらいながらさらに見様見真似でタイヤ交換を行ってみました。
男女関係なく仕事に関われる現場だったのも幸いして、未経験からのスタートではありましたが、全てのことを一通りできるようになる成功体験を積むことができたのです。
当店のお客様への思い
自分自身が騙された経験があるので、お客様にはそういった経験はしてほしくないという思いで日々、お車を販売しています。
当店ではお客様が納得いくまで、購入までのご相談に乗らせていただいています。
不安に感じられることがございましたら、そのままにせずお気軽にご質問ください。
LINEまたはお電話にてお問合せいただければ、スタッフが寄り添ってご回答させていただきます。
以上、恥ずかしがり屋の山田がお送りしました！
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
